Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

En Logax (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en la República Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes interactúan con nuestros servicios, plataformas digitales y canales de comunicación. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y qué derechos te asisten como titular de esa información.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Logax, empresa distribuidora de alimentos radicada en Argentina. Ante cualquier consulta o ejercicio de derechos podés contactarnos en:

• Correo electrónico: info@logax.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 5096-0091

2. Datos que recopilamos

Según el tipo de relación que mantengas con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social, CUIT/CUIL.
• Datos de contacto: número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección de correo electrónico, domicilio comercial o de entrega.
• Datos de facturación y comerciales: condición impositiva, información de cuenta bancaria cuando corresponda, historial de pedidos y compras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas dentro de este sitio web (a través de cookies o tecnologías similares).
• Comunicaciones: mensajes, consultas o reclamos que nos envíes por cualquier canal.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación comercial: emisión de pedidos, remitos, facturas y pagos.
• Comunicarnos contigo para informarte sobre el estado de tus pedidos, novedades de productos o cambios en nuestras condiciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en la República Argentina.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Mejorar nuestros servicios a través del análisis agregado y anonimizado del uso del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si nos diste tu consentimiento expreso).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para cumplir los pedidos y acuerdos comerciales.
• Obligación legal: cuando la ley argentina exige el tratamiento (por ejemplo, para facturación ante AFIP).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing o el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la prevención del fraude y la seguridad del sistema.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan soporte (hosting, correo electrónico, plataformas de mensajería como WhatsApp/Meta), bajo acuerdos de confidencialidad y con la misma protección que aplicamos nosotros.
• Organismos públicos cuando la ley argentina así lo exija (AFIP, ARBA, organismos judiciales).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Meta/WhatsApp o servicios de hosting) pueden procesar datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos, adoptamos las salvaguardas adecuadas conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, el período exigido por la legislación fiscal y comercial argentina (generalmente 10 años para documentación contable). Los datos de contacto para comunicaciones de marketing se eliminan cuando revocas tu consentimiento.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, tales como:

• Acceso restringido mediante contraseña y roles de usuario.
• Sesiones con cierre automático por inactividad.
• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Limitación de acceso a los datos a personal con necesidad operativa de conocerlos.

9. Tus derechos

En virtud de la Ley N.° 25.326 y sus normas complementarias, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento cuando se base en nuestro interés legítimo.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros en info@logax.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si considerás que tus derechos no han sido atendidos, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión de usuario). No utilizamos cookies de rastreo o publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por los canales habituales.

12. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

• Email: info@logax.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 5096-0091